Если вы вплотную занялись обустройством своего салона красоты, то как хозяин вы должны уделить большое внимание тому, как в будущем будет выглядеть зона ожидания для ваших клиентов, а именно какая мебель здесь будет установлена. Ответ кроется во всех особенностях общей стилистики вашего помещения, и конечно же, в наличии свободного пространства для установки мебели.
Самым первым правилом при обустройстве зоны ожидания для клиентов является факт того, что на таком важном моменте нельзя экономить. Заходя в ваше заведение красоты первое, что видит клиент, это зону ресепшен. Тут клиент проводит достаточно огромное количество времени, когда ждёт своей очереди на услугу.
Если вы всецело позиционируете своё заведения в качестве престижного салона красоты, то зона ожидания должна в себя включать такую вот мебель как: комфортные диваны для посетителей, стойку ресепшн, журнальный стол с модными журналами и прессой, а также гардероб либо шкаф для размещения одежды клиентов.
Стойка ресепшн никак не должна занимать очень много свободного пространства, но при этом быть функциональной. При покупке такой стойки отдавайте предпочтение тем моделям, которые имеют округлые углы. Так вы исключите травмирования как своих сотрудников, так и клиентов.
Для того чтобы хранить важные документы и личные вещи администратора, стойка обязана иметь специальное ящики и полки, и при этом ящики должны закрываться на замок, поскольку в этой зоне всегда скапливается огромное количество людей. В ящиках, которые закрываются на замок, администратор может хранить все ценные вещи.
Зона ожидания для клиентов может быть выполнена в очень ярких цветах и из любого материала, но не забывайте о том, что зона ожидания должна полностью гармонировать с общей стилистикой вашего заведения.
Нанимая администраторов в салон красоты прежде всего задумайтесь над тем, как он должен выглядеть, как он будет себя вести с клиентами, общаться и тому подобное. В действительности, первое место, куда попадает клиент приходя в салон красоты это зона ресепшн, за которой работает администратор, следствие чего от последнего будет зависеть очень многое в развитии вашего салона.
Итак, клиент, приходя в любое заведение красоты попадает в зону ожидания со стойкой ресепшн, за которой работает администратор. Ваш администратор должен уметь очень вежливо общаться с клиентами как лично, так и по телефону. Клиента должно всё располагать к тому, чтобы скорее посетить ваш салон красоты и воспользоваться любой предлагаемой вами услугой. Главная задача администратора — это заинтересовать клиента, то есть ответить на все тревожащие его вопросы. Если после того, как клиент пообщался с администратором либо по телефону, либо лично и при этом записался на посещение вашего заведения красоты, то это означает одно, что всё было сделано на самом высоком уровне, а ваш администратор истинный профессионал своего дела.
При встрече клиента администратором нужно сделать так, чтобы последний себя ощутил как дома и не испытал никакого дискомфорта. Клиента ничто не должно настораживать, то есть у него не должно быть никаких сомнений в пользу выбора вашего салона. Администратор при встрече с клиентом предлагает снять ему верхнюю одежду, разместить в установленном для этого месте, предлагает сесть на удобный диван и выпить чашечку чая либо кофе, если конечно же клиенту нужно ждать своей очереди на услугу. Основными чертами опытного администратора является доброжелательность и открытость.
После того, как клиент получил требуемую ему услугу, администратор должен обязательно поинтересоваться, понравилось ли клиенту эта услуга. Также, если в вашем заведении красоты проходят какие-либо акции, имеются скидки на ту либо иную косметологическую либо парикмахерскую процедуру, то администратор обязательно должен сообщить про это клиенту.
Если вы хотите обустроить свой салон красоты истинно качественным оборудованием для салона красоты и мебелью, тогда наш интернет-магазин вам в этом сможет помочь.
На сайтах сможете найти и заказать комфортную стойку для администратора, мебель в зону ожидания и общего зала салона красоты, которая ваше заведение сделает неповторимым и особенным!
